Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại su33

su33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookie
su33 Chính sách bảo mật thông tin tại su33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ su33 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên mã hóa SSL, kiểm soát truy cập theo phân quyền và quy trình xác minh danh tính rõ ràng. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ, không bỏ sót.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ truyền qua kênh bảo mật, không lưu thông tin thanh toán dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách su33 xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để đối soát nạp rút.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch với đối tác thanh toán được ủy quyền.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng su33.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem và cập nhật thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc email, cần xác minh OTP trước khi lưu.